Na místě byli hasiči za deset minut od ohlášení. Jeden z hasičů v obleku na záchranu z vody a zajištěný lanem se rychle dostal k dívce, kde ji držel, aby se nedostala od hladinu. Dvě skupiny hasičů pak postupovaly ze dvou stran po ledu i se záchrannými prostředky. Během necelých pěti minut byla dívka v záchranném člunu hasičů, který na laně hasiči společně s policisty přitáhly ke břehu. Už ve člunu se hasiči začali starat o tepelný komfort dívky, na břehu si zachráněnou dívku převzala posádka záchranné služby. Během záchrany se pod většinou zasahujících hasičů také probořil led, všichni byli nejen vybaveni speciálními obleky pro práci na vodě, ale také zajištěni a vycvičeni na pohyb na zamrzlé a propadající se ledové ploše, všichni se tak bez potíží dostali na břeh.