Po oznámení požáru na tísňovou linku vyslalo operační středisko do Oloví ihned jednotky hasičů z II. stupně požárního poplachu. V době jejich příjezdu na místo byl celý dům již plný kouře s požáru. Větší část obyvatel odešla z bytů sama, šest osob museli hasiči zachránit vyvedením s použitím dýchacích přístrojů, jeden z obyvatelů domu se intoxikoval kouřem, hasiči tak na místo povolali posádku záchranné služby.

Samotný požár ve sklepě byl uhašený během několika málo minut po příjezdu hasičů, následně bylo nutné odvětrat i s použitím přetlakové ventilace všechny zplodiny hoření. Rovněž hasiči museli vyloučit, že v některém bytě zůstaly další osoby, které by mohly mít zdravotní komplikace. Byl tak provedený kompletní průzkum všech bytových jednotek v domě, do pěti bytů bylo nutné vstoupit násilně. V podvečer se obyvatelé domu mohli začít vracet zpět do svých bytů. Příčina požáru a výše škody je v šetření. Ve stejné lokalitě v Oloví ve vedlejším domě hořelo také před třemi dny a také na konci července.